Tetapi berdasarkan pengalaman masa lalu Anda menerapkan sistem baru bukanlah tugas yang mudah. Proyek yang tidak pernah berakhir, sistem tidak…
Baca Artikel Kami dan Download Aplikasi Kasir iReap
Festival Kebangsaan 2017
Sharing www.ireappos.com bersama temen2 di Festival Kebangsaan 2017, Universitas Muhammadiyah Malang. Terima kasih untuk kesempatan yg diberikan kepada kami.
Pemasaran = Tarik & Layanan = Dorong
Saya melihat seorang ibu membawa potongan koran yang berisi iklan promosi barang salah satu toko. Ibu tersebut menemui petugas toko…
PENGELOLAAN HUBUNGAN PELANGGAN
Saat saya sedang memberikan in-house training ‘Service Excellence in Your Business’ untuk sebuah perusahaan telekomunikasi selular ternama di Indonesia, ada…
TREND DALAM CUSTOMER SERVICE
Dalam artikel kali ini saya akan berbagi tentang trend terbaru dalam dunia customer service yang menjadi harapan semua customer. Pertama:…
TIDAK ADA PELANGGAN TIDAK ADA BISNIS
Pesan saya kepada semua pebisnis, janganlah arogan kepada customer dan mengambil keputusan-keputusan yang merugikan mereka. Peganglah prinsip bahwa bisnis Anda…
PERSEPSI LAYANAN
Ketika mengunjungi salah satu foodcourt saya sangat terkejut karena tiba-tiba ada salah satu waiter yang menghampiri dengan sebuah pertanyaan yang…
Hubungan Waralaba
Dalam sebuah seminar yang saya adakan tentang ‘Franchise Your Business’, beberapa peserta bertanya ‘Bagaimana memilih Franchisor yang baik’. Ada juga…
iREAP POS di Epson Solution Day 2017
Pada kesempatan tersebut, Epson Indonesia juga turut mengundang partner-partner di bidang teknologi, salah satunya dengan mengundang PT Sterling Tulus Cemerlang…
